Preguntas frecuentes

No. Vendemos desde 1 unidad en la mayoría de nuestras referencias; las que tienen un mínimo lo indican en la descripción del producto.

También podemos marcar una sola unidad en cualquier técnica. Ten en cuenta que algunas (como tampografía o serigrafía) pueden salir costosas para una unidad: cuando nos contactes te indicamos la mejor opción.

Depende de las unidades y del tipo de marca. Sin marca: desde entrega el mismo día hasta 2 días hábiles después del abono. Con marca: entre 4 y 8 días hábiles después del abono, el envío del arte y la aprobación del montaje.

En temporada alta puede ir de 6 a 9 días hábiles, según la disponibilidad de la técnica elegida. Te confirmamos la fecha de entrega al hacer tu pedido.

Los productos Turbo están en nuestra bodega para entrega inmediata en nuestro punto de atención.

Atendemos a empresas y a personas.

Sí.

Serigrafía, tampografía, grabado láser, sublimación, impresión UV y DTF (transfer).

No. Los precios del sitio son del producto sin marcar, con IVA incluido. La marcación se cotiza aparte según la técnica, el número de tintas y el tamaño del logo.

El montaje digital (la imagen de cómo quedará) es gratis si nos envías el logo en curvas o en PDF editable. Si hay que hacer el arte, cuesta entre $10.000 y $50.000 según la complejidad del diseño.

El valor de las muestras depende del producto y de la marca que elijas.

Lo ideal es en vector (AI, PDF o SVG). Si solo tienes una imagen, depende de la técnica: te diremos si hace falta vectorizarla. Si necesitas ayuda con el diseño, el valor depende de su complejidad.

Transferencia bancaria, consignación, Nequi o Daviplata, y efectivo en la tienda. No recibimos tarjetas ni damos crédito a empresas.

Pedimos un anticipo del 50 % al aprobar el pedido y el saldo al reclamarlo.

Sí, a nombre de la persona o empresa que nos indiques, después de reclamar el pedido.

No. Todos nuestros precios incluyen IVA, pidas o no factura electrónica.

No manejamos cuentas de cobro. El único documento legal que expedimos es la factura electrónica.

Por 15 días, sujeta a la disponibilidad del producto y del color.

Todos los pedidos se entregan en nuestro punto de atención; no tenemos envío directo ni mensajero propio. Puedes enviar a tu mensajero de confianza o un servicio de entregas y se lo entregamos con tu autorización.

Para pedidos pequeños dentro de Bogotá te podemos dar el contacto de mensajeros de confianza. Fuera de Bogotá enviamos con Interrapidísimo, con pago contra entrega del transporte.

Importante: el pedido debe estar pagado en su totalidad para entregarlo.

Antes de producir te enviamos el montaje digital para aprobación y dejamos todo claro en la compra, para evitar inconvenientes.

Si algo sale mal, avísanos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega; evaluamos cada caso antes de proceder. Esto no afecta la garantía legal de los productos (Ley 1480 de 2011).